Kontrol ekranının altı bölümü

  1. Zaman ve kilometre: iadede teslimdeki kilometre ve kiralamada yapılan kilometre gösterilir; iade kilometresi teslimdekinden düşük olamaz. Firmanız araç takip sistemini (Arvento) bağladıysa km alanının altında takip sisteminin önerisi ve Kullan düğmesi çıkar; alan kendiliğinden dolmaz, girdiğiniz değer öneriden belirgin farklıysa onaydan önce uyarı verilir.
  2. Yakıt: 8 bölmeli göstergeden seviyeyi seçin; elektrikli araçta şarj seviyesi. İadede teslimdeki seviye işaretli gelir.
  3. Fotoğraflar: altı rehberli açı (ön, arka, sol yan, sağ yan, iç mekân, gösterge) ve hasar yakın çekimleri. Telefonda kutuya dokunmak kamerayı açar.
  4. Hasar şeması: araç çiziminde hasarın yerine dokunup türünü (çizik, göçük, kırık/çatlak, eksik parça, diğer) ve kısa notunu girin.
  5. Kontrol listesi: anahtar, yedek anahtar, ruhsat, sigorta belgesi, stepne, kriko, reflektör, yangın tüpü, ilk yardım çantası, paspas, çocuk koltuğu ve kablolar. Operasyon notu da buradadır.
  6. Onay ve imzalar: müşteri için imzalayanın adı (varsayılan müşteri) ve ekrana parmakla atılan imza; firma yetkilisi için Teslim eden / İade alan adı (varsayılan giriş yapan kullanıcı) ve isteğe bağlı imzası. Tutanağın "Firma yetkilisi" kutusuna bu imza ve ad basılır; imza atılmadıysa kutu elle imza için boş kalır, ad yine yazar.

Eksik fotoğraf, yakıt, kilometre veya imza varsa Onayla dediğinizde bir kez uyarı çıkar; Yine de onayla ile devam edebilirsiniz.

İadede imzalardan önce Araç tekrar kiralanabilir mi? sorulur. Varsayılan Evet, kiralamaya hazır'dır ve araç iade saatinden itibaren müsait görünür. Hayır, kullanım dışı kalsın seçilirse sebep (kaza, parça bekleniyor…), isteğe bağlı bitiş tarihi ve not girilir; iade onaylanınca araç iade gününden başlayarak kullanım dışı olur ve Filo'daki Tekrar kullanıma al ile yeniden açılır. Aracın sıradaki rezervasyonu varsa başka araca taşımanız hatırlatılır. Bu bilgi müşteriye verilen tutanakta yer almaz.

İadede neler karşılaştırılır

  • Teslimdeki hasarlar şemada gri T işaretiyle gelir; yalnız yeni hasarları işaretlersiniz.
  • Teslimde olup iadede işareti kaldırılan aksesuar kırmızı Teslimde vardı olarak vurgulanır.
  • Rezervasyon ayrıntısındaki özet, iadede yeni hasar, eksik aksesuar ve düşük yakıtı uyarı olarak gösterir.
  • Teslim ve iadeyi karşılaştır aynı açıdan çekilmiş fotoğrafları ve iki hasar şemasını yan yana açar.

Tutanağı müşteriyle paylaşma

Kontrol kartındaki Tutanak düğmesi müşteriye verilecek tek sayfalık PDF'i açar: Yazdır, WhatsApp'ta paylaş veya PDF indir.

Tutanak, müşteri kartındaki Belge dili seçimine göre (seçilmemişse uyruğa göre) Türkçe ya da İngilizce açılır. Sayfanın üstündeki Türkçe / English seçimi yalnız o tutanağın dilini değiştirir. Fotoğraf açıları, hasar türleri, aksesuar listesi, yakıt seviyesi ve imza metni çevrilir; kontrol notu ve hasar notları girildiği gibi kalır.

Erken veya geç teslim ve iade

Teslim ve iade yalnız gerçekleşen anı kaydeder; sözleşmedeki tarih ve ücret otomatik değişmez. Fark ekranda gösterilir; gerekirse rezervasyonu açıp tarihi ve tutarı elle güncelleyin. Gelecek bir zaman seçilemez ve iade kayıtlı teslimden önce olamaz.

Rezervasyon ayrıntısındaki zaman çizelgesi planlanan ve gerçekleşen zamanları karşılaştırır; 15 dakikadan az sapma Zamanında olarak görünür.

Km limiti ve aşım ücreti

Aracın grubunda (grubu olmayan araçta araç formunda) günlük km sınırı tanımlıysa rezervasyon bu koşulla açılır. İade alındıktan sonra rezervasyon ayrıntısında Km kullanımı (teslim ve iade km'si, hak ve aşım) görünür; aşım varsa Finans panelinde önerilen ek ücret çıkar ve Ekle ile tek tıkla eklenir, kendiliğinden eklenmez. Hesap teslim ve iade ekranına girilen gösterge km'sine dayanır; km girilmediyse aşım hesaplanmaz.

Kiradaki aracı değiştirme

Teslim edilmiş bir kiralamada araç arıza, kaza veya müşteri isteğiyle değişirse Teslim ve iade bölümündeki Aracı değiştir düğmesini kullanın. Değişimin tarihi ve saati, sebebi, yeri, eski aracın dönüş km'si ve yakıtı ile yeni aracın çıkış km'si ve yakıtı girilir; yeni araç listesi kalan dönem için müsait araçlardan oluşur.

  • Sözleşme, ücret, tahsilat ve km limiti aynı kalır; fiyat farkı varsa Finans bölümünden kalem ekleyin.
  • Eski araç değişim anından sonra yeniden kiralanabilir; km kullanımı iki aracın kendi dönemlerinin toplamıdır.
  • Sebep arıza, kaza ya da bakımsa eski araç için Bakım kaydı aç önerilir.
  • İade ekranı km ve yakıtı değişimde verilen araçla karşılaştırır; iade tutanağı son aracı ve araç değişimini gösterir.
  • Hatalı bir değişim iade alınana kadar Son değişimi geri al ile geri alınabilir.